Kebijakan Toko dan Penukaran Produk

Ketentuan Penggunaan

Toko Tulisan ditawarkan kepada Anda, pengguna, dengan syarat Anda menerima syarat, ketentuan, dan pemberitahuan yang terkandung atau digabungkan dengan referensi di sini dan syarat dan ketentuan tambahan, perjanjian, dan pemberitahuan yang mungkin berlaku untuk setiap halaman dari bagian situs. .

Komunikasi Elektronik

Anda setuju bahwa toko Tulisan dapat mengirimkan surat elektronik kepada Anda untuk tujuan memberi tahu Anda tentang perubahan atau penambahan pada situs ini, tentang produk atau layanan toko Tulisan, atau untuk tujuan lain yang kami anggap sesuai. Jika Anda ingin berhenti berlangganan dari buletin kami, silakan klik "Buletin" di email terdaftar Anda dan berhenti berlangganan.

Deskripsi Produk

Kami selalu berusaha sebaik mungkin untuk menampilkan informasi dan warna produk yang muncul di situs seakurat mungkin. Namun, kami tidak dapat menjamin bahwa tampilan monitor Anda dengan warna apa pun akan akurat karena warna sebenarnya yang Anda lihat bergantung pada kualitas monitor Anda.

Ketentuan Penukaran Produk

  • Penukaran produk dapat dilakukan dalam jangka waktu maksimal 7 (tujuh) hari kalender sejak tanggal pesanan diterima oleh pelanggan.
  • Produk hanya dapat ditukar dengan barang lain yang memiliki harga sama atau lebih tinggi dari produk sebelumnya.

Penukaran ke produk dengan harga lebih rendah tidak dapat dilakukan.

Jika harga produk pengganti lebih tinggi, selisih harga akan dibebankan kepada pelanggan.

  • Produk yang ingin ditukar harus dalam kondisi asli, belum pernah digunakan, dan tetap menyertakan tag, label, kemasan, serta seluruh kelengkapan produk.
  • Produk yang termasuk dalam kategori hadiah (gift) tidak memenuhi syarat untuk ditukar
  • Seluruh biaya pengiriman yang timbul akibat proses penukaran merupakan tanggung jawab pelanggan.

Cara meminta penukaran:

  1. Kirim email ke hello@tulisan.com dengan subjek "( Penukaran) # nomor pesanan"
  2. Setelah permintaan dikonfirmasi oleh staf support kami, silakan kirim paket ke:
    PT Tulisan Susunan Tinta
    Darmawangsa Square The City Walk, Lantai Dasar # 24
    Jalan Darmawangsa VI, Pulo, Kebayoran Baru
    Jakarta Selatan, 12160
    Indonesia
    +62 21 7278 0235
    +62 815 1051 7424